أحداث اليوم -
كتب - د . هبة داود حماد


هل يمكن للآلة أن تفهم الإنسان يومًا ما؟ ليس فقط أن تنفذ أوامره، بل أن تدرك نبرة صوته، وتفهم ما يقصده من كلماته، وتستجيب له بطريقة تشبه استجابة إنسان آخر؟
هذا السؤال لم يعد فكرة من أفلام الخيال العلمي، فالعالم اليوم يعيش مرحلة جديدة يتغير فيها شكل العلاقة بين الإنسان والتكنولوجيا، فالذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا من الحياة اليومية، يتحدث مع المستخدمين، يجيب عن أسئلتهم، ويساعدهم في التعلم والعمل وحتى في الرعاية الصحية.
في قلب هذا التحول ظهر مفهوم جديد يثير الكثير من الاهتمام: أنسنة الذكاء الاصطناعي.
الفكرة بسيطة في ظاهرها لكنها عميقة في مضمونها، فالتكنولوجيا لم تعد تُصمم فقط لتكون ذكية، بل لتكون قادرة على التفاعل مع الإنسان بطريقة طبيعية تشبه التواصل البشري، وأنظمة تفهم اللغة البشرية، تستوعب السياق، وتتعامل مع المستخدم بطريقة أقرب إلى الحوار الإنساني.
هذا الاتجاه يرتبط بمفهوم يعرف باسم الذكاء الاصطناعي المتمركز حول الإنسان، والفكرة الأساسية أن التكنولوجيا يجب أن تُبنى حول احتياجات الإنسان وسلوكه، فالنظام الذكي لا يعمل بمعزل عن المستخدم، بل يتكيف مع طريقته في التفكير والتعلم والتفاعل، وبالتالي أصبح الهدف ليس بناء آلة أكثر قوة فقط، بل بناء تقنية تفهم الإنسان وتدعمه.
التجارب في هذا المجال بدأت بالفعل، ففي اليابان طُوِّرت روبوتات اجتماعية مثل Pepper تستطيع قراءة تعبيرات الوجه والتفاعل مع الأشخاص في المدارس والمتاجر والمستشفيات، هذا الروبوت لا يكتفي بالرد على الأسئلة، بل يحلل نبرة الصوت وتعابير الوجه ليقدم استجابة تتناسب مع الحالة العاطفية للشخص.
وفي مجال التعليم ظهرت تجربة بارزة مع نظام التدريس الذكي AutoTutor الذي طُوِّر في معهد الأنظمة الذكية بجامعة ممفيس في الولايات المتحدة، ويقوم هذا النظام على حوار تعليمي باللغة الطبيعية مع الطالب، حيث يطرح أسئلة مفتوحة تتطلب تفسيرًا وتحليلًا، ثم يتابع النقاش مع المتعلم عبر سلسلة طويلة من الجولات الحوارية تشبه أسلوب المعلم في الصف، ويستخدم AutoTutor وكيلًا حاسوبيًا متحركًا قادرًا على الكلام وإظهار تعبيرات وجه بسيطة، إضافة إلى الرسوم التوضيحية والمحاكاة التفاعلية لدعم الفهم، وهذا النظام أسهم في تحسين التعلم العميق وتنمية مهارات التفكير التحليلي لدى الطلبة، كما دخلت تقنيات المحادثة الرقمية مرحلة جديدة مع ظهور أنظمة قادرة على إجراء حوار طبيعي مع المستخدمين اعتمادًا على فهم اللغة والسياق، الأمر الذي جعل التفاعل مع التكنولوجيا أقرب إلى الحديث مع شخص آخر.
هذا التحول يكشف انتقالًا من مرحلة التكنولوجيا التي نستخدمها إلى مرحلة التكنولوجيا التي تتفاعل معنا، والقيمة الحقيقية لم تعد في سرعة المعالجة أو حجم البيانات، بل في قدرة الأنظمة الذكية على الاقتراب من التجربة الإنسانية وفهم تعقيداتها.
وقد جاءت فكرة هذا المقال خلال نقاش علمي ثري دار في لقاء طلابي في الجامعة الأردنية مع الأستاذ الدكتور منصور وريكات، حيث تناول الحوار مستقبل العلاقة بين الإنسان والآلة، وخلال النقاش طُرحت تساؤلات عميقة حول ما إذا كانت التكنولوجيا تسير نحو مرحلة تصبح فيها أكثر فهمًا للسلوك البشري، وأكثر قدرة على التفاعل مع المستخدمين بطرق تحاكي التواصل الإنساني الطبيعي،
فالمشهد التقني اليوم يشير إلى تحول واضح، الآلات لم تعد أدوات صامتة، وأصبحت تتحدث وتفهم وتتعلم من تفاعل البشر معها، وهذا التحول يضع البشرية أمام لحظة تاريخية فارقة؛ لحظة يُعاد فيها تعريف مفهوم الذكاء وحدود العلاقة بين الإنسان والآلة.
والسؤال الذي يفرض نفسه الآن، إلى أي نقطة يمكن أن تقترب التكنولوجيا من التجربة الإنسانية؟
كيف ستتغير طريقة التعلم والعمل والتواصل عندما تصبح الأنظمة الرقمية قادرة على فهم البشر بعمق أكبر؟ وأي دور سيبقى للإنسان في عالم تتقارب فيه حدود العقل البشري مع قدرات الآلة؟
الإجابة عن هذه الأسئلة ستُحدد شكل المرحلة القادمة من تاريخ البشرية، عصر قد لا يكون عنوانه تطور التكنولوجيا، بل تحول العلاقة بين الإنسان والتكنولوجيا إلى شراكة جديدة تعيد صياغة معنى الذكاء ذاته.