أحداث اليوم - قامت هيئة الإعلام بالتعاون مع وزارة تطوير القطاع العام بإعادة هندسة إجراءات تقديم الخدمة في الهيئة بهدف تحسين وتطوير نوعية الخدمات المقدمة للمراجعين من خلال دراسة معمقة لسلسة الإجراءات المتبعة حاليا للحصول على التراخيص والخدمات التي تقدمها الهيئة وتسهيل الحصول عليها بكل سلاسة ويسر.

وبحسب بيان للهيئة اليوم الاحد، فانها بدأت تجربة اطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية والتي تأتي أنسجاما مع مشروع الحكومة الألكترونية والذي يهدف الى توفير الوقت والجهد على المراجعين وذلك من خلال تعبئة طلبات الحصول على التراخيص التي تقدمها الهيئة الكترونيا دون الحاجة الى مراجعة المبنى، وكذلك اطلاق خدمة الرسائل ( sms ) بحيث يتم أبلاغ متلقي الخدمة بمواعيد التجديد قبل فترة زمنية كافية حتى يتمكن من اتمام معاملته في الوقت المناسب دون ان يترتب عليه أي غرامات مالية وكذلك دراسة اطلاق خدمات الكترونية أخرى مستقبلا .

ويشمل مشروع إعادة هندسة إجراءات تقديم الخدمة الحكومية العديد من أقسام الهيئة التي لها تواصل مباشر مع الجمهور.

بترا